Подаци за поруџбину
Унесите податке за доставу. Пре коначног слања приказаћемо цену производа, доставе и укупни износ, тако да сваку поруџбину потврђујете уз потпун преглед свих ставки. Формулар није дуг — тражимо само оне податке који су потребни курирској служби и служби за корисничку подршку да поруџбину испоруче на тачну адресу.
Кораци обраде поруџбине
Слање података
Попуњавате податке за доставу и бирате начин плаћања на овој страници.
Потврда
На унету е-пошту стиже потврда са прегледом производа, цене и рока испоруке.
Припрема пошиљке
Поруџбина се пакује и предаје курирској служби, обично у року од једног радног дана.
Испорука
Курирска служба доставља пошиљку на наведену адресу у року од 2 до 5 радних дана.
Шта проверити пре слања поруџбине
Пре него што кликнете на дугме за потврду, корисно је још једном проверити унете податке. Најчешћи разлог за каснији контакт службе за корисничку подршку јесу управо ситне грешке у адреси или телефонском броју, које се лако избегну кратком провером пре слања.
- Тачност имена улице, броја и града у пољу за адресу.
- Исправност телефонског броја на који курир може да позове пре доставе.
- Исправност адресе електронске поште на коју стиже потврда поруџбине.
- Изабрани начин плаћања и, ако је применљиво, подаци о фактурисању за правна лица.
- Прегледајте садржај корпе још једном.
- Попуните сва обавезна поља формулара.
- Изаберите начин плаћања.
- Пошаљите поруџбину и сачекајте потврду на е-пошти.
Начини плаћања
Табела испод упоређује два доступна начина плаћања и оно што се разликује у поступку обраде поруџбине за сваки од њих.
| Начин плаћања | Када се наплаћује | Напомена |
|---|---|---|
| Поузећем | Приликом преузимања пошиљке | Курир прима готовину или картицу, зависно од опреме коју носи |
| Платна картица | Одмах након потврде поруџбине | Плаћање се обрађује преко спољног платног посредника |
Честа питања о поруџбини
Да ли поруџбина обавезује на куповину одмах по слању?
Поруџбина се сматра потврђеном када примите потврду на е-пошту; до тог тренутка можете изменити податке преко странице Контакт.
Шта ако погрешим адресу приликом уноса?
Ако грешку приметите одмах, јавите се преко странице Контакт или на телефон +381 11 427 6835 пре него што пошиљка буде предата курирској служби.
Да ли се издаје рачун за поруџбину?
Да, потврда поруџбине и подаци о плаћању се шаљу на наведену е-пошту одмах након обраде.