Правне информације

Власник и контакт место Glensa је Булевар краља Александра 91, Београд, Србија. Телефон за купце је +381 11 427 6835. Домен glensaro.digital служи за информисање и комерцијални каталог додатака за купатило. Подаци о обради, куповини, достави и рекламацијама налазе се на засебним страницама.

1. Идентификација

Назив бренда је Glensa и користи се у навигацији, каталогу и корисничкој подршци. Купац може затражити додатне податке о продавцу пре куповине. Комуникација се води јасним српским језиком. Подаци се ажурирају када се промени релевантна околност.

2. Садржај

Текстови и табеле описују димензије, материјале и намену. Фотографије су предметне и не приказују људе. Могуће су мање разлике у боји због екрана. За монтажу следите упутство уз производ.

3. Цене

Све цене су у RSD. Коначна цена и достава приказују се пре потврде. Не користимо обмањујуће попусте. Ако се цена промени, потврђене поруџбине се не мењају без договора.

4. Потрошачи

Права потрошача уређују се прописима Републике Србије. Услови куповине, повраћај и рекламације описују процедуре. Ниједна страница не укида обавезна права. За спор је доступан директан контакт.

5. Приватност

Политика приватности објашњава податке, правне основе и рокове. Захтеви се шаљу преко Контакта. Одговор достављамо најкасније у законском року. Не продајемо личне податке.

6. Колачићи

Основни колачићи обезбеђују рад странице, а необавезни се постављају уз сагласност. Рокови су 180 дана и 13 месеци зависно од врсте. Подешавања можете променити у прегледачу. Детаљи су у Политици колачића.

7. Достављање

Курир добија адресу и телефон неопходне за уручење. Уобичајен рок је 2–5 радних дана. Оштећења треба пријавити без непотребног одлагања. Не шаљемо на неидентификоване адресе.

8. Измене

Правне странице носе датум и опис измене. Актуелна верзија је од 26. августа 2026. Значајне промене објављујемо јасно. Раније потврђене поруџбине остају уређене важећим условима.

9. Жалбе

Питање пошаљите Glensa тиму са бројем поруџбине. Ако решење није задовољавајуће, можете се обратити надлежним органима Србије. Сарађујемо у поступку. Контакт је доступан телефоном и формом.

10. Меродавно право

Примењује се право Републике Србије. Обавезујућа правила имају предност над општим текстом. Настојимо да спорове решимо договором. Адреса за писану комуникацију је Булевар краља Александра 91, Београд.